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FAQ´s
Wichtiges für Sie zusammengefasst
Wer ist TSG Optima?
Wir sind Vermittler für optimierte Tarife von Kommunikations- und Energieanbietern. Wir analysieren Ihre bestehenden Tarife bei Ihrem Anbieter. Als Vertriebspartner zahlreicher Anbieter ist es uns möglich ein individuelles und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Tarifpaket zu erstellen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie bei Ihrem Anbieter bleiben oder einen Wechsel vornehmen möchten. In den meisten Fällen erzielen wir eine Mehrleistung zu günstigeren Konditionen.
Was kostet der TSG Optima Rundum-Service?
Von der Bedarfsanalyse bis hin zur laufenden Vertragsbetreuung ist unser Service für Sie zu 100% kostenlos.
Ich bin Privatkunde?
Natürlich betreuen wir auch Privatkunden und suchen den passenden Tarif für Sie. Für Privatkunden gibt es andere Tarife und Aktionen und es gelten andere gesetzliche Bestimmungen.
Was geschieht mit meinen Altverträgen bis zum Laufzeitende?
Auch wir können Ihre laufenden Verträge nicht von einem Tag auf den anderen auf Null stellen. Unter bestimmten Voraussetzungen werden von Direktanbietern Ablösekonzepte angeboten.
Wann ist eine Optimierung möglich?
Dies ist Anbieterabhängig. Um Mehrkosten zu vermeiden, stimmen wir die Termine mit Ihnen ab.
Behalte ich meine Rufnummer?
Die Rufnummer ist im Geschäftskundenbereich existenziell, somit ist die Mitnahme der Rufnummer ein wichtiger Teil der Optimierung
Was bedeutet Rundum-Sorglos-Service
Wir übernehmen für Sie den gesamten Schriftverkehr, von der Kündigung, Rufnummernportierung, Vertragsverlängerung, Neufreischaltungen, bis hin zur Rechnungskontrolle. Mit unseren Dienstleistungen sparen Sie nicht nur Kosten, sondern auch viel Zeit. Statt in der Warteschleife eines Anbieters zu warten, um Verträge anzupassen oder Probleme zu beseitigen, genügt ein Anruf bei uns. Wir werden dann für Sie tätig und kümmern uns um Ihre Wünsche und Bedürfnisse.